Inquérito de Satisfação

Inquérito de avaliação da satisfação dos clientes

Identificação do cliente (opcional)
É residente em Vilamoura?
Faixa Etária
Tipo de Estadia
Número de Noites
Tipo de Embarcação
Como chegou a esta marina?
Se outro, qual?
Satisfação geral (opcional)
Numa escala de 0 a 10 qual a probabilidade de recomendar a Marina de Vilamoura a um amigo ou colega?
Por favor justifique a sua resposta
Considera o custo desta Marina Justo face aos serviços que presta?
Se respondeu não, por favor justifique a sua resposta
Numa escala de 0 a 10 como avalia as instalações (0-Fraco; 10-Excelente)
Numa escala de 0 a 10 como avalia os serviços (0-Fraco; 10-Excelente)
Numa escala de 0 a 10 como avalia a segurança (0-Fraco; 10-Excelente)
Caso tenha dado uma pontuação inferior a 6 por favor justifique:
Numa escala de 0 a 10 como avalia os serviços (0-Fraco; 10-Excelente)
O que gostaria de ver melhorado?
Satisfação com o posto de amarração
Está Satisfeito com a localização do seu posto de amarração?
Se respondeu não, diga-nos porquê:
Satisfação com os serviços
Está Satisfeito com a localização do seu posto de amarração?
Como avalia a qualidade do serviço da recepção?
Como avalia a qualidade do apoio pelos Marinheiros?
Como avalia a qualidade do posto de abastecimento de combustível?
Como avalia a qualidade da resposta a pedidos de assistência?
Caso tenha respondido fraco nalgum caso, por favor diga-nos porquê?
Nua escala de 0 a 10 como avalia os serviços de estaleiro